12月11日，女孩的父亲姚先生在家中向记者回忆了女儿离世的经过：12月8日傍晚，他们一家去徐汇区飞洲国际商场散步，没想到商场二楼的I.T奥特莱斯店的一面试衣镜突然倒下，他的女儿被砸伤，因伤势过重送医后不幸身亡。
姚先生称，砸死女儿的试衣镜最初是镶在铁架上靠在墙上的，背后没有支架，事发第二天，他在现场也只看到墙面上方有一片硅胶贴的痕迹。他认为，这不足以支撑镜子和铁架的重量。
他希望，品牌方、商场以及政府有关部门早日出具调查报告和情况说明，事情解决了就能让女儿入土为安。
姚先生称，砸死女儿的试衣镜最初是镶在铁架上靠在墙上的，背后没有支架，事发第二天，他在现场也只看到墙面上方有一片硅胶贴的痕迹。他认为，这不足以支撑镜子和铁架的重量。
12月11日上午10点左右，品牌方承诺的心理咨询师和照顾家事的钟点工已经到达了姚先生家，照顾女孩母亲的情绪和身体。
对I.T品牌方和飞洲国际12月10日做出的回复，以及12月9日晚上来到家中的探访，姚先生说，目前只能暂时接受他们的歉意，但对他们做出的回复有一些疑议。
第一，双方对“第一时间”的定义可能不太一致。姚先生说，责任方最初来和他接触已经是事发第二天的下午。
第二，对品牌方在声明中说的承担社会责任一词，姚先生觉得这并非社会责任，而是品牌方作为商家最起码应当保障的安全责任。
第三，I.T在事发后才开始所有店铺的全面自查，姚先生质问这样的事情如果早点开展，就能避免女儿的离世。
姚先生表示，目前品牌方和商场负责人已经开始和他们一家商讨赔偿事宜，他委托了姐姐、姐夫来负责暂时的进展。他现在还无法考虑赔偿金的事情，他实在不能把女儿珍贵的生命和冷冰冰的数字画上等号。
接下来，他希望品牌方、商场以及政府有关部门早日出具调查报告和情况说明，事情解决了就能让女儿入土为安。
对这件生命权和健康权侵害事件的责任承担，上海市律协社会公益和法律援助委员会副主任张玉霞律师表示，应当由I.T品牌方承担主要责任，商场承担补充责任。根据《侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
对女孩家属应当获得的赔偿，张玉霞表示，除了国家规定的人身损害赔偿标准，女孩的家人还可以申请丧葬费赔偿、精神损害赔偿金等。
