去年，邮政EMS推出“次日递”时限承诺服务，并宣称“今天寄、明天到” “全程运递实现1.5天”等。但今年4月16日，北京律师张新年寄出的两份文件却历时4天才到达。因此，他将中国邮政速递物流股份有限公司、中国邮政集团公司北京市通州区马驹桥邮政支局告上法庭。
北京市西城区人民法院一份《受理案件通知书》显示，该案符合法定起诉条件，已被立案。
国家邮政局官网显示，2018年第一季度，邮政函件业务量完成7.8亿件，同比下降4.9%。张新年说，目前，法院、政府、律所、律师间文书往来，大多通过邮政EMS。
中国邮政官网上查到的两份邮递详情显示，两涉案邮件分别于2018年4月16日上午9点2分、9点4分揽收，但直到19日13点28分、14点10分才被投递并签收。值得注意的是，两份快递寄件地与收件地均在北京，且相距均在5公里内。
张新年称，在该案中，两份速递均历时四天，“这严重违背了被告 ‘今天寄、明天到’‘全程运递实现1.5天’等公开承诺，也违背了国家邮政局《快递服务》邮政行业标准关于‘同城快递服务时限不超过24小时’的要求。”
因此，他提起诉讼，请求法院判决两被告说明邮件延误原因，退回快递费26元，赔偿原告500元。同时，他请求法院向中国邮政速递物流股份有限公司发送《司法建议函》，建议其在全国范围内采取补救措施、避免邮件延误、提升服务质量，以切实保障消费者合法权益。
今日中午，负责投递其中一份涉案邮件的快递员刘先生告诉红星新闻记者，问题应该出在分拣环节，“邮局每晚有一班车，会先将快递运至分拣中心。分完后，邮件再被运到派件地。这个邮件到达当天，我就派送了”。
他觉得，邮政部门较多，“不像其他快递公司，比较简单。有时候，往外地发快递，两三天的时间可能连北京都出不去。”
