案由与诉讼请求

未解答案由与诉讼请求

电信营业厅在微信群里提供了一份德信园网络有限公司的收款二维码，告诉群员向二维码转账20元，他之后会在微信里返回大家20元，但最后他返利金额不足，这是属于什么案由？可以提出怎样的诉讼请求

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